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安吉尔软水机漏水造成家里损失惨重,厂家推诿扯皮不予解决  [浏览次数:1779]

2019年1月3日 星期四12:30:31 来源:天涯论坛>百姓声音

  我于2018年11月份在当地店面购买安吉尔S2660-Y09软水机一台,使用大约一个月时间机器开始报警,联系厂家售后,两天后服务人员上门检查不出来问题所在,在经过几个小时的闷死苦想后,服务人员做出了一个惊人的决定,把我机器上所有的提示功能全部屏蔽了,我问服务人员,如果正常提示都没有了,比如需要加盐的时候我怎么知道,服务人员告诉我你每天把盐箱打开看看就可以了,其它的没有办法处理,服务人员的做法令我哭笑不得。

  服务人员把我家软水机所有提示屏蔽后一周左右,12月29号早上我发现家里满地是水,我当时把家里所有能漏水的地方检查了一遍,没有发现问题,最后在软水机下面发现有一滩水,最后我确定是软水机漏水,立即拨打安吉尔客服电话报修,下午服务人员上门后检查了几个小时没有发现问题,五点钟左右服务人员说我也没有办法,你今天晚上再试试看,六点多的时候我发现软水机下面又有一滩水,我当时就和经销商联系,经销商第二天和当地售后人员上门还是没有检查出来问题,最后说我家的损失可以理赔,直到现在软水机问题还没解决,理赔问题也没人管了。

  接下来我从元月1号开始连续拨打安吉尔客服电话投诉反映此事,每次客服人员都是和我说尽快落实此事,让负责人联系我尽快解决,截止发帖也没有一个安吉尔人和我联系处理,安吉尔作为一个专业的水处理公司,对消费者就是这种态度吗?

  我的家庭地址:洛阳市洛龙区东陌映像小区

 

 

 
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